dom
 ° Forum ° Odpowiedz ° Rejestracja ° Szukaj °

Zobacz: / Budujemy - archiwum / reklamacja w castoramie
Autor Wiadomość
Pablo Puertorican

Posted: 25 Maj 2009 23:26:57



Witam

Zakupiliśmy jakiś czas temu płytki z ceramiki paradyż. Przy zakupie
prosiliśmy wyraźnie sprzedawce, żeby na pewno dał nam z jednej partii te
same płytki na paragonie oczywiście jest jeden rodzaj płytek.

Ekipa położyła płytki po wymyciu okazało się, że jest spora różnica w
odcieniach :(

Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na to że
to błąd ekipy (producent umywa ręce) . Z drugiej jednak strony, czy oni tak
po prostu mają że każdemu wydają płytki jak leci w różnych odcieniach?
Zaznaczam, że tu nie chodzi o jakieś chinskie płytki (płaciliśmy za to dość
drogo). Podkreślam, że kupiliśmy płytki prosząc o to aby były w tym samym
odcieniu, sprzedali nam różne.

Nie wiem czy ktoś miał podobny problem ale polecam na przyszłość żeby każdy
przed zakupem płytek w casto oglądał starannie każdą z osobna. Idę jutro do
UOK rozmawiać na temat tej reklamacji. Na moją grzeczną prośbę którą
złożyłem kierownikowi castoramy, żeby po prostu porozmawiali z pracownikami,
że dobór płytek pod względem partii jest ważny, zostałem potraktowany jak
jakiś okropny intruz ("moi pracownicy doskonale wiedzą jak wydawać
płytki") - gdyby nie to chamstwo ze strony kierownika działu płytek, pewnie
bym odpuścił, ale w tej sytuacji zobaczymy co powie UOK.

pozdrawiam

M.






Sebastian Sawicki

Posted: 26 Maj 2009 08:13:55



Pablo Puertorican said the following on 26.05.2009 01:26:
Witam

Zakupiliśmy jakiś czas temu płytki z ceramiki paradyż. Przy zakupie
prosiliśmy wyraźnie sprzedawce, żeby na pewno dał nam z jednej partii te
same płytki na paragonie oczywiście jest jeden rodzaj płytek.

Ekipa położyła płytki po wymyciu okazało się, że jest spora różnica w
odcieniach :(

Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na to że
to błąd ekipy (producent umywa ręce) . Z drugiej jednak strony, czy oni tak
po prostu mają że każdemu wydają płytki jak leci w różnych odcieniach?
Zaznaczam, że tu nie chodzi o jakieś chinskie płytki (płaciliśmy za to dość
drogo). Podkreślam, że kupiliśmy płytki prosząc o to aby były w tym samym
odcieniu, sprzedali nam różne.

AFAIR na opakowaniu czy gdzies tam jest napisane, aby sprawdzic przed
uzlozeniem odcien plytek.
S.





Marek Dyjor

Posted: 26 Maj 2009 09:35:53



Witam

Zakupiliśmy jakiś czas temu płytki z ceramiki paradyż. Przy zakupie
prosiliśmy wyraźnie sprzedawce, żeby na pewno dał nam z jednej partii
te same płytki na paragonie oczywiście jest jeden rodzaj płytek.

Ekipa położyła płytki po wymyciu okazało się, że jest spora różnica w
odcieniach :(

Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi
na to że to błąd ekipy (producent umywa ręce) . Z drugiej jednak
strony, czy oni tak po prostu mają że każdemu wydają płytki jak leci
w różnych odcieniach? Zaznaczam, że tu nie chodzi o jakieś chinskie
płytki (płaciliśmy za to dość drogo). Podkreślam, że kupiliśmy płytki
prosząc o to aby były w tym samym odcieniu, sprzedali nam różne.

Nie wiem czy ktoś miał podobny problem ale polecam na przyszłość żeby
każdy przed zakupem płytek w casto oglądał starannie każdą z osobna.
Idę jutro do UOK rozmawiać na temat tej reklamacji. Na moją grzeczną
prośbę którą złożyłem kierownikowi castoramy, żeby po prostu
porozmawiali z pracownikami, że dobór płytek pod względem partii jest
ważny, zostałem potraktowany jak jakiś okropny intruz ("moi
pracownicy doskonale wiedzą jak wydawać płytki") - gdyby nie to chamstwo
ze strony kierownika działu płytek,
pewnie bym odpuścił, ale w tej sytuacji zobaczymy co powie UOK.

paradyż daje ciała...

sprawdziłeś numery serii czy nie są przypadkiem takie same?

bo ja miałem w I klasie paradyżu podłogowym po kilka koszmarnie krzywo
rektyfikowanych płytek.

dostawca (Heban z krakowa) stwerdził że mogłem spokojnei reklamować.
wykożystałem je po przycięciu pod szafkami łazienkowymi.

spokojnie mogło być tak że do każdej paczki było dołożonych kilka z innej
serii.





scream

Posted: 26 Maj 2009 12:39:37




Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na to że
to błąd ekipy (producent umywa ręce)

No niestety, to JEST błąd ekipy i nic nie wskórasz.




gregor

Posted: 26 Maj 2009 14:41:25




Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na
to że to błąd ekipy (producent umywa ręce) .

obawiam się że bedziesz miał trudności
to że poszczegolne serie mogą sie różnić odcieniami to normalka - po to
właśnie producent drukuje informacje na opakowaniach
powinieneś sprawdzić (Ty lub fachowiec)po zakupie/dostawie czy wszystkie
paczki mają takie same opisy a i to nie zapewni 100% pewności - dlatego przy
położeniu płytek twoja ekipa powinna brać je z różnych paczek -
zminimalizuje to ewentualne różnice w kolorze



ps. ja ostatnio kładłem płytki także z Opoczna, i także z marketu - na
palecie w sklepie leżały paczki z 3 serii - przy porównywaniu kilku sztuk
było widać różnice (wybrałem jedną)
dla pewności przy klejeniu brałem je z różnych opakowań - a po położeniu i
tak wiadać, że kilka sie wkradło ciemniejszych
na szczęscie jest to pomieszczenie gospodarcze...


pozdr
gregor








kiki

Posted: 26 Maj 2009 20:45:04




Witam

Zakupiliśmy jakiś czas temu płytki z ceramiki paradyż. Przy zakupie

Ty popełniłeś pierwszy błąd nie sprawdzająć kodów na kartonach. Drygi błąd
to ekipa ale moim zdaniem winnego nie ma. Sam jesteś sobie winien, że nie
dopilnowałeś :-) Miałem tak nie raz :-)






kiki

Posted: 26 Maj 2009 20:47:47





Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na
to że to błąd ekipy (producent umywa ręce) .

obawiam się że bedziesz miał trudności
to że poszczegolne serie mogą sie różnić odcieniami to normalka - po to
właśnie producent drukuje informacje na opakowaniach
powinieneś sprawdzić (Ty lub fachowiec)po zakupie/dostawie czy wszystkie
paczki mają takie same opisy a i to nie zapewni 100% pewności - dlatego
przy położeniu płytek twoja ekipa powinna brać je z różnych paczek -
zminimalizuje to ewentualne różnice w kolorze

Kafelkarz powinien być artystą i posiadać zmysł estetyczny. Widać go nie
miał. Castorama jest uczciwa, bo przyjmuje zwroty bez pytania. Ekipa powinna
byś odpowiedzialna.






Jd.

Posted: 26 Maj 2009 21:01:08





Przy zakupie prosiliśmy wyraźnie sprzedawce, żeby na pewno dał nam z
jednej partii te same płytki na paragonie oczywiście jest jeden rodzaj
płytek.

Ekipa położyła płytki po wymyciu okazało się, że jest spora różnica w
odcieniach :(
Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi na to
że to błąd ekipy (producent umywa ręce) .

IMHO jak mniemam nie byłoby problemów gdyby reklamacja była złożona przed
położeniem płytek.
Są 2 mozliwości - albo nabywca przewrażliwiony albo płytki kładli
"flachowcy" którzy nie wiedzą że jakość materiału sprawdzić trzeba przed
jego zastosowaniem.

Z drugiej jednak strony, czy oni tak po prostu mają że każdemu wydają
płytki jak leci w różnych odcieniach?

A numery partii na opakowaniach jakie były? Sprawdziłeś to?

Nie wiem czy ktoś miał podobny problem ale polecam na przyszłość żeby
każdy przed zakupem płytek w casto oglądał starannie każdą z osobna.

Nie każdą z osobna (chyba że faktycznie idzie o chińskie...) ale po pierwsze
nry partii mają być takie same, po drugie z każdej paczki wyjmujesz po
jednej i porównujesz odcień. Często wystarczy płytki przemieszać by nikomu
nie przyszło do głowy że odcienie są różne.




Marek Dyjor

Posted: 27 Maj 2009 12:04:01




Można reklamować czy nie? Pierwszą reklamacje nam odrzucili z uwagi
na to że to błąd ekipy (producent umywa ręce) .

obawiam się że bedziesz miał trudności
to że poszczegolne serie mogą sie różnić odcieniami to normalka - po
to właśnie producent drukuje informacje na opakowaniach
powinieneś sprawdzić (Ty lub fachowiec)po zakupie/dostawie czy
wszystkie paczki mają takie same opisy a i to nie zapewni 100%
pewności - dlatego przy położeniu płytek twoja ekipa powinna brać je
z różnych paczek - zminimalizuje to ewentualne różnice w kolorze

Kafelkarz powinien być artystą i posiadać zmysł estetyczny.

czego to ty nie wymagasz.

może trzeba zatrudniać tylko facetów po szkole artystycznej?

i to oczywiszda za 25 zeta za m2





kris

Posted: 27 Maj 2009 12:42:27





Kafelkarz powinien być artystą i posiadać zmysł estetyczny.

czego to ty nie wymagasz.

może trzeba zatrudniać tylko facetów po szkole artystycznej?

i to oczywiszda za 25 zeta za m2


Ale 25zł za m2 to teraz normalna stawka sie zrobiła;). Notrochę przesadzam-
aktualna wyjściowa stawka u nas to 30-35 zł ale bez problemu można znależć
juz za 20zł.
U sasiada własnie skończył łazienke salon i taras- 20zł za mkw i gościu miał
nawet konkretny sprzet: maszynke ręczna , maszynke elektryczna, mieszadło
otwornice itp.





scream

Posted: 27 Maj 2009 12:54:43




Ale 25zł za m2 to teraz normalna stawka sie zrobiła;). Notrochę przesadzam-
aktualna wyjściowa stawka u nas to 30-35 zł ale bez problemu można znależć
juz za 20zł.

No ciekawe. To znajdz mi chociaz jednego w takiej cenie, tylko zeby umial
cos zrobic. Mam 3 lazienki w kolejce.

U sasiada własnie skończył łazienke salon i taras- 20zł za mkw i gościu miał
nawet konkretny sprzet: maszynke ręczna , maszynke elektryczna, mieszadło
otwornice itp.

Taki sprzet mozna skompletowac za 500 zl. Pisane bylo wiele razy jaka jest
roznica miedzy sprzetem typu castorama a sprzetem profesjonalnym. Na
pierwszy rzut oka byle która młotowiertarka einhell za 150 zł ma duzo
lepsze parametry od niebieskiego boscha za 800 zł. Roznice poczujesz
dopiero jak bedziesz mial do wywiercenia 100 otwórów w żelbecie.




kris

Posted: 27 Maj 2009 13:06:04




Ale 25zł za m2 to teraz normalna stawka sie zrobiła;). Notrochę
przesadzam-
aktualna wyjściowa stawka u nas to 30-35 zł ale bez problemu można
znależć
juz za 20zł.

No ciekawe. To znajdz mi chociaz jednego w takiej cenie, tylko zeby umial
cos zrobic. Mam 3 lazienki w kolejce.

Zapraszam na pomorze- okolice Wejherowa, Słupska Lęborka
Znajde Tobie kilku takich od ręki. To czy umieją robic ocenisz sam- zrobia
zle to paragony im zamiast zapłaty
Ten gość co u sąsiada robił za 20zł mkw zrobił to na prawde dobrze. Pewnie
osoby ze zmysłem artystycznym jak np Kiki znalazły by jakies niedociągnięcia
ale to u każdego mozna


U sasiada własnie skończył łazienke salon i taras- 20zł za mkw i gościu
miał
nawet konkretny sprzet: maszynke ręczna , maszynke elektryczna, mieszadło
otwornice itp.

Taki sprzet mozna skompletowac za 500 zl. Pisane bylo wiele razy jaka jest
roznica miedzy sprzetem typu castorama a sprzetem profesjonalnym. Na
pierwszy rzut oka byle która młotowiertarka einhell za 150 zł ma duzo
lepsze parametry od niebieskiego boscha za 800 zł. Roznice poczujesz
dopiero jak bedziesz mial do wywiercenia 100 otwórów w żelbecie.

Jak jest potrzebny sprzęt do żelbetu to się go kupuje/wypozycza. Jednak w
80% ściany to suporeks, porotherm, cegła i Einhell wystarczy
Myśle zreszta że 6 Einheli wytrzyma dłużej jak jeden Bosch a cena ta sama.





kris

Posted: 27 Maj 2009 13:12:22




U sasiada własnie skończył łazienke salon i taras- 20zł za mkw i gościu
miał


Właśnie w tym tygodniu szukałem Heńków do ocieplenia domku na wsi(200metrów
elewacji). Styro siatka klej. Znalazłem za 22zł za mkw. w zeszłym roku za
to samo krzyczeli 40zł.
Jestm w zarzadzie wspólnoty mieszkaniowej iw poniedziałek wybieramy
wykonawcę do ocieplenia naszego bloku(800mkw).
Styro 10cm+ siatka + klej+ tynk(wszystko w systemie Webera) Ofert mamy
kilkanaście- ceny od 90 do 124zł za mkw(łacznie materiał+robocizna).
W zeszłym roku blok sasiedni ocieplali- oferty były ponad 140zł.





kiki

Posted: 27 Maj 2009 21:40:24





Taki sprzet mozna skompletowac za 500 zl. Pisane bylo wiele razy jaka jest
roznica miedzy sprzetem typu castorama a sprzetem profesjonalnym. Na
pierwszy rzut oka byle która młotowiertarka einhell za 150 zł ma duzo
lepsze parametry od niebieskiego boscha za 800 zł. Roznice poczujesz
dopiero jak bedziesz mial do wywiercenia 100 otwórów w żelbecie.

Bez sprzętu czy ze sprzętem jak kafelkarz nie ma zmysłu i nie czuje estetyki
to położy ci każdy kafel w innej płaszczyźnie. Nie ma nic do tego jaką ma
piłę i za ile.






kiki

Posted: 27 Maj 2009 21:45:02





U sasiada własnie skończył łazienke salon i taras- 20zł za mkw i gościu
miał


Właśnie w tym tygodniu szukałem Heńków do ocieplenia domku na
wsi(200metrów elewacji). Styro siatka klej. Znalazłem za 22zł za mkw. w
zeszłym roku za to samo krzyczeli 40zł.
Jestm w zarzadzie wspólnoty mieszkaniowej iw poniedziałek wybieramy
wykonawcę do ocieplenia naszego bloku(800mkw).
Styro 10cm+ siatka + klej+ tynk(wszystko w systemie Webera) Ofert mamy
kilkanaście- ceny od 90 do 124zł za mkw(łacznie materiał+robocizna).
W zeszłym roku blok sasiedni ocieplali- oferty były ponad 140zł.

Za 65z tynkiem można mieć ekipę. 40zł styro siatka klej + 25zł tynk(robota i
mat). Wszystko z materiałem. Ceny z wczoraj zasłyszane.






kiki

Posted: 27 Maj 2009 21:49:10






IMHO jak mniemam nie byłoby problemów gdyby reklamacja była złożona przed
położeniem płytek.
Są 2 mozliwości - albo nabywca przewrażliwiony albo płytki kładli
"flachowcy" którzy nie wiedzą że jakość materiału sprawdzić trzeba przed
jego zastosowaniem.

To byli partacze. Normalny glazurnik ma zmysł do oceny barw, wzorów. jeśli
nie ma to jest z łapanki i wykonuje swoją pracę za karę. Nigdy dobrym
fachowcem nie bedzie.
Mnie niedawno mówił architekt, że testował kafelkarzy w pewnej dużej piwnicy
i żeby nie skłamać 30tu przeleciał i żaden się nie nadawał, bo by go
inwestorzy zatłukli.






kris

Posted: 28 Maj 2009 06:52:30







U sasiada własnie skończył łazienke salon i taras- 20zł za mkw i
gościu miał


Właśnie w tym tygodniu szukałem Heńków do ocieplenia domku na
wsi(200metrów elewacji). Styro siatka klej. Znalazłem za 22zł za mkw. w
zeszłym roku za to samo krzyczeli 40zł.
Jestm w zarzadzie wspólnoty mieszkaniowej iw poniedziałek wybieramy
wykonawcę do ocieplenia naszego bloku(800mkw).
Styro 10cm+ siatka + klej+ tynk(wszystko w systemie Webera) Ofert mamy
kilkanaście- ceny od 90 do 124zł za mkw(łacznie materiał+robocizna).
W zeszłym roku blok sasiedni ocieplali- oferty były ponad 140zł.

Za 65z tynkiem można mieć ekipę. 40zł styro siatka klej + 25zł tynk(robota
i mat). Wszystko z materiałem. Ceny z wczoraj zasłyszane.

Pewnie Heńków bym w tej cenie znalazł. Ale do bloku jako wspólnota chcemy
wziac FIRMĘ- bo rachunek musi być itp.
W poniedziałek sie wszystko rozstrzygnie.




Twoja wypowiedź

Bold Style  Italic Style  Underlined Style  Image Link  Insert URL  Email Link  Wyłącz BB code


Zanim wyślesz jakąś wiadomość z polskimi znakami, upewnij się czy kodowanie znaków w twojej przeglądarce to ISO-8859-2
 » Login  » Hasło 
 


© 2001-2014 Polityka Prywatności & cookies
elektronika + motoryzacja + graf + etna